Projekt digitalne transformacije podjetja se osredotoča na celovito prenovo poslovanja z uvedbo naprednih digitalnih rešitev, ki povečujejo učinkovitost, izboljšujejo uporabniško izkušnjo, krepijo kibernetsko odpornost ter rast dodane vrednosti. Cilji izvedene digitalne transformacije so: nadgraditi obstoječi način komuniciranja s kupci z novimi metodami in informacijsko podprtimi načini/mediji/platformami (povezava spletne strani in CRM); izboljšanje zadovoljstva kupca; izboljšati uporabniško izkušnjo s kupci; zagotoviti aktivno in ustrezno komunikacijo med kupcem in podjetjem (komunikacija znotraj CRM sistema); vzpostavitev nekaterih tehničnih in organizacijskih pogojev za izvedbo nekaterih storitev na daljavo; uvedba digitalnega dvojčka in uvedba digitalne platforme.